Политика обработки персональных данных
Документ описывает, какие данные могут обрабатываться при регистрации, демо-доступе, работе в кабинете, обратной связи и коммуникациях.
1. Оператор
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью "БАРИ-Логистик".
Контакт по вопросам персональных данных: bari-logistic@mail.ru.
Адрес оператора: 614067, Пермский край, г. Пермь, ул. Хабаровская, д. 64, 143.
2. Какие данные обрабатываются
Данные представителей клиента: имя, должность, телефон, email, компания, роль в сервисе, данные входа и служебные идентификаторы.
Данные пользователей кабинета: действия в системе, задачи, комментарии, фотографии, отметки чек-листов, заявки, инциденты и служебные события.
Данные из форм обратной связи: имя, контакт, оценка, текст отзыва, тема обращения, приложенные файлы, если пользователь их оставил.
Технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере, устройстве, cookies, журналы безопасности и технические логи.
3. Цели обработки
Создание и сопровождение рабочего пространства клиента.
Предоставление доступа к сервису, ролям, модулям, демо-доступу и платной подписке.
Обработка заявок, обратной связи, инцидентов, задач, чек-листов, закупок, отчётов и AI-рекомендаций.
Техническая поддержка, безопасность, диагностика ошибок, предотвращение злоупотреблений и улучшение продукта.
Выставление счетов, сопровождение оплаты, документооборот и исполнение договорных обязательств.
4. Действия с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в рамках работы сервиса, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Доступ к данным предоставляется только пользователям, которым он необходим для выполнения ролей в сервисе, и техническим специалистам в пределах обслуживания продукта.
5. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры, хостинга, аналитики, платёжных и коммуникационных сервисов, если это необходимо для работы продукта.
При подключении интеграций данные могут передаваться в POS/ERP/учётные системы клиента по поручению клиента.
Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
6. Срок хранения
Данные хранятся в течение срока использования сервиса и после прекращения доступа — в пределах, необходимых для исполнения договора, защиты прав, бухгалтерского и юридического учёта.
Часть технических логов может храниться ограниченное время для диагностики, безопасности и расследования инцидентов.
7. Права субъекта данных
Субъект персональных данных вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, если это применимо.
Запрос направляется на bari-logistic@mail.ru с указанием данных, позволяющих идентифицировать обращение.
8. Безопасность
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, авторизацию, журналы событий, резервное копирование, контроль инфраструктуры и иные меры по мере развития продукта.
Клиент отвечает за безопасность своих учётных записей, сложность паролей, назначение ролей и своевременное отключение пользователей.
Это рабочая редакция для MVP и пилотных внедрений. Перед массовыми продажами, подключением эквайринга и подписанием с крупными клиентами документы нужно проверить с юристом и заполнить фактические реквизиты.